| Tauno Hepola
Tunnistatko ylipalvelevan esihenkilön?
Ylipalveleva esihenkilö tarkoittaa hyvää – mutta voi huomaamattaan heikentää tiimin muutos- ja uudistumiskyvykkyyttä. Kun esihenkilö ratkaisee ongelmat johdettaviensa puolesta ja asettuu liiaksi tiimin kaveriksi, omistajuus katoaa, roolit hämärtyvät ja työnantajan edustajan rooli unohtuu. Pahimmillaan syntyy asetelma, jossa esihenkilö ja tiimi yhdessä moittivat johtoa. Tämä on suora isku organisaation sisäiselle luottamukselle.
Miten esihenkilön ylipalvelevuus ilmenee ja millaiseen vaikutusketjuun se johtaa?
Johtamiskäytännöt
→ ylipalvelu, epäselvät roolit, liiallinen samaistuminen tiimiin
Työelämän laatu (QWL)
→ omistajuus heikkenee
→ hiljaiset signaalit jäävät kuulematta
→ kuppikunnat vahvistuvat
Henkilöstötuottavuus
→ päätöksenteko hidastuu
→ oppiminen ja kokeilut vähenevät
→ muutoskyvykkyys laskee
Organisaation suorituskyky
→ uudistuminen vaikeutuu
→ luottamus rapautuu
→ strateginen ketteryys kärsii
Siksi esihenkilön tehtävä ei ole olla tiimin paras kaveri, vaan sen paras kannustava valmentaja – ja samalla työnantajan luotettava edustaja. Kun johtaminen on selkeää ja roolit kunnossa, suorituskykyä kuvaava QWL-indeksi nousee ja muutoskyvykkyys vahvistuu luonnollisesti.
Miten voit selvittää tehokkaasti millainen muutoskyvykkyyden tyyppi kussakin organisaationne tiimissä vallitsee?
QWL Focus™ -menetelmän avulla pystymme tunnistamaan tiimikohtaisesti sekä hyvän että heikon muutoskyvykkyyden tyypit. Ohjaamme jokaista tiimiä saavuttamaan hyvän muutoskyvykkyyden korjaavilla toimenpiteillä, joilla on tutkitusti paras vaikuttavuus.
