| Olli Haapalahti
Tekoälyavusteinen tekstianalytiikka työelämän kehittäjäksi
Henkilöstökyselyiden avoimet vastaukset ovat arvokasta tietoa henkilöstön kokemuksesta. Niissä näkyvät työntekijöiden aidot kokemukset, kehitysideat ja hiljaiset signaalit, joita pelkät numerot eivät pysty kertomaan. Palautteiden läpikäynti ja hyödyntäminen voi olla aikaa vievää, työlästä ja joskus jopa ylivoimaista, etenkin jos palautetta tulee satoja tai tuhansia yhdellä kyselykerralla.
Evidon VibeCatch-tutkimusalustan tekoälyavusteinen tekstianalytiikkapalvelu on kehitetty juuri tähän haasteeseen. Se auttaa HR:ää, esihenkilöitä ja johtoa ymmärtämään henkilöstön ääntä tehokkaammin, nopeammin ja syvällisemmin.
Vähemmän manuaalista työtä – enemmän aikaa kehittämiseen
Ilman automaatiota palautteen analysointi vaatii tuntikausia manuaalista luokittelua ja teemoittelua. Tekoäly tekee tämän automaattisesti: se luokittelee vastaukset teemoihin ja aiheisiin, tunnistaa palautteen sävyn (positiivinen, neutraali tai negatiivinen) ja nostaa esiin keskeiset kehityskohteet.
Säästynyt työaika tarkoittaa, että HR-tiimi voi työelämän laadun kehittämisen osalta siirtää fokuksen pois rutiininomaisesta työstä ja käyttää enemmän aikaa todelliseen kehittämiseen ja keskusteluun työntekijöiden kanssa.
Kokonaiskuva ja hiljaiset signaalit esiin yhdellä silmäyksellä
Tekoäly tekee palautteiden käsittelystä läpinäkyvää ja helppoa. Yhdellä raportilla on mahdollista nähdä, mitkä teemat toistuvat, missä tunnelma on laskussa ja mihin organisaatiossa ollaan erityisen tyytyväisiä. Analytiikka nostaa esiin hiljaisia signaaleja, pieniä, mutta toistuvia huomioita, jotka voivat kertoa orastavista haasteista työhyvinvoinnissa tai henkilöstötuottavuudessa.
Näin HR pystyy hahmottamaan kokonaisuuden nopeasti ja reagoimaan ajoissa, ennen kuin pienet pulmat kasvavat isoiksi ongelmiksi. Palautteiden suuri määrä ei enää peitä alleen yksittäisiä havaintoja, vaan ne muodostavat selkeän ja toimintaan ohjaavan kokonaiskuvan.
Monikielinen organisaatio, yksi yhteinen ääni
VibeCatchin käännöstoiminto kääntää tekstipalautteet ja kehitysideat automaattisesti raportilta valitulle kielelle, mikä helpottaa kansainvälisten organisaatioiden arkea. Kaikki palautteet voidaan tarkastella yhdellä kielellä, ilman, että sävy tai merkitys katoaa. Saman organisaation eri osissa voi olla tarvetta käsitellä palautteet ja kehitysideat eri kielillä. Tämä onnistuu helposti, sillä jokainen tulosraportin saava esihenkilö voi valita kielen, jolla palautteet ja kehitysideat näytetään.
Palautteiden kääntäminen vahvistaa myös anonymiteettiä: kun tekstit käännetään neutraalille kielelle, vastaajan käyttämä vastauskieli, henkilökohtainen tyyli tai sanavalinnat eivät enää paljasta vastaajaa. Työntekijöiden on turvallisempaa antaa rehellistä palautetta, mikä lisää luottamusta ja palautteiden laatua.
Tieto muuttuu toiminnaksi
Kun organisaatio saa palautteesta nopeasti selkeän kuvan, sen on myös helpompi tehdä päätöksiä ja priorisoida toimenpiteitä. Onnistuneet toimenpiteet johtavat parempaan työhyvinvointiin, korkeampaan tuottavuuteen ja vahvempaan sitoutumiseen.
VibeCatch hyödyntää tekoälyä henkilöstöpalautteiden analysoinnissa vastuullisesti ja läpinäkyvästi. Varmistamme, että käyttämämme tekoälyoperaattori ei käytä asiakkaiden kyselydataa koulutustarkoituksiin eikä mihinkään muuhun kuin analyysipalvelun tuottamiseen. Näin asiakkaiden tiedot pysyvät turvassa, eikä niitä hyödynnetä palvelun ulkopuolisissa järjestelmissä.
Tekoäly-ominaisuuden käyttöönotto tehdään aina asiakkaan hyväksynnällä, ja ennen käyttöönottoa asiakkaalle annetaan selkeä ja riittävä tieto datankäsittelystä, tietosuojasta ja käyttöehdoista. VibeCatchin tavoitteena on varmistaa, että tekoälyn käyttö tukee työelämän laadun kehittämistä ilman, että tietoturva tai yksityisyys vaarantuu.
VibeCatch tarjoaa myös tekoälyttömän tekstianalytiikkavaihtoehdon niille organisaatioille, jotka eivät halua hyödyntää tekoälyä.
