| Olli Haapalahti, Toimitusjohtaja, Evido
QWL-indeksi on yrityksen maaliodottama
Yrityksen menestystä arvioidaan usein taloudellisten tulosten perusteella. Talouden mittarit ovat elintärkeitä, mutta samalla ne kertovat vain menneestä. Yksittäinen hyvä tulos ei vielä kerro, onko yritys oikeasti hyvässä kunnossa – tai onko menestys toistettavissa. Palloilulajeissa tämä on tunnistettu jo pitkään. Siksi otteluita ei arvioida pelkän loppulukeman perusteella, vaan apuna käytetään analytiikkaa, muun muassa maaliodottamaa.
Mitä maaliodottama kertoo?
Maaliodottama kuvaa, kuinka monta maalia joukkueen olisi pitänyt tehdä pelin tapahtumien perusteella. Joukkue voi voittaa ottelun vastoin pelitapahtumia, mutta jos se ei luo jatkuvasti hyviä maalipaikkoja, tulos kääntyy pitkällä aikavälillä heikoksi. Maaliodottama kertoo siis pelin laadusta ja toistuvan menestyksen todennäköisyydestä – ei sattumanvaraisista lopputuloksista.
QWL-menetelmä tekee saman yrityksissä
QWL-indeksi (Quality of Working Life, Työelämän laatu) on yritysmaailman vastine maaliodottamalle. Se ei mittaa yksittäistä tulosta, vaan sitä, millaiset edellytykset organisaatiolla on onnistua kerta toisensa jälkeen. QWL-menetelmä tuo näkyväksi:
-
kuinka sujuvaa työn tekeminen on arjessa
-
tukeeko johtaminen onnistumista vai synnyttääkö se esteitä
-
hyödynnetäänkö osaamista täysimääräisesti
-
onko organisaatiossa luottamusta, oikeudenmukaisuutta ja vaikutusmahdollisuuksia
Kun työelämän laatu on korkea, organisaatio tuottaa jatkuvasti “hyviä maalipaikkoja”: ihmiset pystyvät keskittymään olennaiseen, yhteistyö toimii ja energia suuntautuu työn tekemiseen eikä selviytymiseen.
Tulokset seuraavat edellytyksiä
Yritys voi tehdä hetken aikaa hyvää tulosta heikollakin työelämän laadulla – aivan kuten joukkue voi voittaa huonolla pelillä. Mutta jos QWL on matala, kitka kasvaa, sitoutuminen heikkenee ja tuottavuus alkaa lopulta laskea. Siksi QWL on ennakoiva ja strateginen mittari. Se kertoo ajoissa, ovatko menestyksen perusedellytykset vahvistumassa vai rapautumassa – ennen kuin talousluvut alkavat näyttää punaista.
Talousluvut kertovat, osuiko pallo tällä kertaa maaliin. QWL-indeksi kertoo, onko peli sellaisessa kunnossa, että maaleja syntyy jatkossakin. Kestävä menestys ei ole sattumaa. Se on seurausta hyvästä pelistä – ja hyvästä työelämän laadusta.
