Kumeko Group: “Fokus pysyy oikeissa asioissa”
Kun uusi toimitusjohtaja halusi ymmärtää, miten henkilöstö kokee organisaation tilanteen, QWL Focus™ -menetelmä tarjosi siihen tieteellisesti kehitetyn ja käytännössä toimivan työkalun. “Tämä menetelmä auttaa pitämään kokonaisuuden hallinnassa ja keskittymään siihen, mikä on tärkeintä.”
Tuore Kumeko Group Oy:n toimitusjohtaja Jussi Virtanen aloitti tehtävässään selkeänä tavoitteenaan saada nopeasti ymmärrys henkilöstön kokemuksista ja organisaation tilasta.
“Halusin saada pulssia henkilöstön näkökulmasta – miten ihmiset kokevat eri asiat ja mikä on yrityksen todellinen tilanne. Kyllähän sitä tietoa saa myös juttelemalla, mutta tämän menetelmän avulla saa kokonaiskuvan ja datan, johon voi oikeasti nojata.”
Tutkittuun tietoon perustuva menetelmä vakuutti
”QWL Focus™ -menetelmässä vakuutti tieteellinen pohja. Oli helppo ostaa koko ajatus, koska se ei ole mutu-tuntumaa, vaan perustuu tieteellisesti tutkittuun tietoon.”
Myös kyselyn toteutustapa saa kiitosta. “Pidän siitä, että kysymyksiä on 15, ei sata. Se on järkevä määrä, jolla päästään pintaa syvemmälle ilman, että menetetään fokus. Lisäksi vastaaja voi kirjoittaa kysymyskohtaisesti kommentteja ja kehitysehdotuksia, mikä tekee menetelmästä antoisan prosessin työntekijällekin. Vastaaminen ei ole pelkkää skaala-arviointia, vaan se antaa tilaa ajatuksille.”
Fokus tärkeimmissä asioissa
“Analyysi nostaa esille kolme keskeistä kehittämiskohdetta kullekin organisaatiotasolle ja tiimille. Se on mielestäni tämän menetelmän paras puoli. Olisi houkuttelevaa lähteä reagoimaan kaikkeen mahdolliseen, mutta silloin kokonaisuus helposti hajoaa. QWL Focus™ pitää fokuksen niissä asioissa, joilla on oikeasti merkitystä. Tämä on mielestäni hyvä menetelmä siksi, että se auttaa hallitsemaan isoa kuvaa ja tekemään oikeita priorisointeja. Kun ensin varmistetaan, että kehitystyö kohdistuu juuri oikeisiin asioihin ja sen jälkeen lähdetään kehittämään asioita, tulokset näkyvät seuraavissa mittauksissa.”
Ajoitus ja jatkuvuus tuovat ymmärrystä
Kumeko Group Oy:n QWL-mittaus on toteutettu kolme kertaa kuluvan vuoden aikana. Mittaukset ovat auttaneet johtoa reagoimaan nopeasti muutoksiin kasvun ja kehityksen keskellä.
Halusimme saada palautetta nopealla syklillä, koska kasvua ja muutosta on ollut paljon. Kyllä mittaus heijastelee aina sen hetkistä tilannetta, ja juuri siksi oikea hetki mitata on käytännössä aina nyt. Se kertoo aidosti, miltä henkilöstöstä sillä hetkellä tuntuu.
Toimitusjohtajan mukaan tämä on erityisen tärkeää kasvun vaiheessa. “Kun henkilöstö venyy ja venyy, on tärkeää tietää, mikä on tärkeintä juuri nyt. QWL Focus ™ auttaa siinä.”
Toimitusjohtaja pohtii myös menetelmän hyötyä uuden johtajan näkökulmasta.
“Jos aloittaa uutena toimitusjohtajana, mittauksen voisi tehdä esimerkiksi kuukauden tai kahden päästä aloituksesta. Silloin on ehtinyt muodostaa oman käsityksen tilanteesta, ja tuloksia voi peilata siihen. Se antaa syvyyttä omaan johtamiseen.”
Selkeät raportit ja sparraava yhteistyö
Kumeko Group Oy hyödyntää menetelmää edelleen yhteistyössä Evidon kanssa. Asiakkaalle nimettynä asiantuntijana toimii yritysvalmentaja, KTM Reija Manninen-Laukka. QWL Focus™ -menetelmä tarjoaa selkeän raportoinnin, käytännönläheiset kehityssuositukset ja asiantuntevan sparrauksen tulosten käsittelyyn.
“Yhteistyö Reijan kanssa on ollut sujuvaa ja sparraavaa. Jos joku asia mietityttää, siihen saa nopeasti vastauksia ja uusia näkökulmia. Olen arvostanut sitä, että tämä on alusta loppuun sparraava prosessi, joka auttaa oivaltamaan ja kehittämään. Ensin mietitään yhdessä, miten lähdetään liikkeelle, ja lopuksi puretaan tulokset yhdessä. Siinä syntyy oikeaa ymmärrystä ja oivalluksia. Tämä on meille erinomainen työkalu, joka auttaa johtoa ymmärtämään henkilöstön kokemuksia ja tekemään päätöksiä, joilla on merkitystä.”
Raportointi on toimitusjohtajan mielestä selkeää ja helposti käytettävää. “Olennaisen näkee yhdellä silmäyksellä, ja kun haluaa pureutua syvemmälle, raportointityökalu tarjoaa siihen hyvät mahdollisuudet. Käyttö on helppoa – nopeasti pääsee kiinni siihen, mitä mistäkin löytyy.”
QWL Focus™ -menetelmä on auttanut organisaatiota säilyttämään selkeyden ja suunnan muutosten ja kasvun keskellä. “Tämä menetelmä pitää fokuksen kasassa ja auttaa tekemään asioita, joilla on oikeasti vaikutusta – juuri siksi suosittelen sitä lämpimästi”, Kumeko Group Oy:n toimitusjohtaja Jussi Virtanen summaa.
