Kumppanireferenssi: QWL Focus™ osana onnistunutta kehittämishanketta
Briljantit Oy hyödynsi QWL Focus™ -menetelmää osana asiantuntijaorganisaatiolle toteuttamaansa kehittämishanketta. Kumppanuus Evidon kanssa toi hankkeeseen selkeää lisäarvoa, sillä Evidon tarjoama QWL Focus™ -menetelmä mahdollisti hankkeeseen laadukkaan ja luotettavan henkilöstölähtöisen tavan tuottaa tietoa kehittämisen tueksi.
QWL Focus™ -menetelmä toi keskusteluun faktaa
Briljantit Oy:n toimitusjohtaja Maria Karppinen oli kuullut QWL Focus™ -menetelmästä positiivisia kokemuksia muilta organisaatioilta ja halusi päästä kokeilemaan sitä käytännössä itse. Mahdollisuus tähän syntyi, kun hänen asiakkaansa kehittämishankkeeseen haettiin ulkopuolista rahoitusta ja menetelmä voitiin ottaa osaksi kokonaisuutta.
Marian käytännön kokemus hankkeessa vahvisti ennakkokäsityksiä, menetelmä lunasti odotukset ja toi selkeää arvoa kehittämistyöhön. QWL Focus™ -menetelmän avulla henkilöstölle syntyi kokemus siitä, että heidän näkemyksillään on merkitystä ja että palautetta hyödynnetään aidosti. ”Tämä näkyi konkreettisesti vastausaktiivisuutena sekä sitoutumisena kehittämistyöhön. QWL Focus™ -menetelmä toimi ikään kuin “kättä pidempänä” – se toi keskusteluun faktaa ja auttoi sanoittamaan kehityskohteita tavalla, joka tuki meidän konsultointityötämme”, kuvailee Maria kokemuksiaan.
Menetelmä ohjasi keskustelua organisaatiotason kehittämiseen
”Maria onnistui hyödyntämään QWL Focus™ -menetelmää erinomaisesti asiakkaansa kanssa ja yhdistämään sen omaan vahvaan osaamiseensa ja kokemukseensa”, lisää Evidon valmentaja Reija Manninen-Laukka. ”Henkilöstön kokemus kaikista kehitettävistä organisaation kyvykkyyksistä – johtamisesta, esihenkilötoiminnasta, toimintakulttuurista, osaamisesta sekä prosesseista – paranivat suomalaisen työelämän keskimääräiseltä tasolta erinomaiselle tasolle. Turvallisuuden tunne ja työn imu kohenivat reilusti ja henkilöstön yhteenkuuluvuuden ja osaamisen arvostuksen tunne parani vielä enemmän. Kaikki tämä lisää työhyvinvointia, vähentää sairauspoissaoloja ja parantaa suorituskykyä sekä tuottavuutta.”
QWL Focus™ -menetelmä ei jäänyt irralliseksi mittaukseksi, vaan sen tuottamat havainnot ja suositukset tukivat erinomaisesti valmennuksia ja keskusteluja. Ne auttoivat kohdentamaan tekemistä ja antoivat selkänojaa myös haastavampien teemojen käsittelyyn
”Organisaatiossa korostui aluksi vahva yksityiskohtiin keskittyminen, mikä näkyi myös tulosten tarkastelussa. QWL Focus™ auttoi kuitenkin ohjaamaan keskustelua vähitellen kohti laajempaa kokonaisuutta ja organisaatiotason kehittämistä. Tämä on kokemukseni mukaan tyypillisesti pidempi oppimisprosessi, mutta QWL Focus™ -menetelmä tarjosi siihen toimivan rakenteen ja yhteisen kielen”, analysoi Maria kokemuksiaan.
Kehittämishankkeelle oli asetettu suunta etukäteen, mutta Marian mielestä oli arvokasta, että toimenpiteitä kyettiin tarkentamaan matkan varrella tulosten perusteella.
Mutkatonta yhteistyötä
”Yhteistyö Evidon kanssa oli sujuvaa ja mutkatonta. Tuki oli helposti saatavilla ja tekeminen eteni hyvässä vuorovaikutuksessa. Tämä loi varmuutta myös omaan tekemiseen ja vahvisti luottamusta siihen, että asiakastyössä edetään oikeaan suuntaan. Kumppanin näkökulmasta QWL Focus™ -tutkimusalusta on selkeä ja helppokäyttöinen työkalu, jonka tuottama analyysi on konkreettisesti hyödynnettävissä”, Maria toteaa.
Kumppanin näkökulmasta QWL Focus™ -tutkimusalusta on selkeä ja helppokäyttöinen työkalu, jonka tuottama analyysi on konkreettisesti hyödynnettävissä
Ensimmäisen toteutuksen jälkeen jatkaminen on helppoa – toimintamalli on tuttu, yhteistyö sujuvaa ja kynnys lähteä liikkeelle uudelleen on matala. ”Kokemus vahvisti käsityksiäni siitä, että QWL Focus™ toimii erinomaisesti osana laajempia kehittämiskokonaisuuksia. Se tuo henkilöstön äänen näkyväksi, tukee vaikuttavaa kehittämistä ja täydentää hyvin kumppanin omaa asiantuntijatyötä. Ehdottomasti haluan hyödyntää menetelmää tulevissa asiakasprojekteissani”, suunnittelee Maria.
