Uniresta: QWL Focus™ tukee vastuullisuustavoitteita
Ravintola-alan vauhdikkaassa ja fyysisesti vaativassa ympäristössä on tärkeää varmistaa, että oman henkilöstön hyvinvointi, osallisuus ja kehittymismahdollisuudet ovat toiminnan ytimessä. Unirestalla on tietoinen suunta, jossa työelämän laatua kehitetään järjestelmällisesti ja tieteellisesti tutkittuun tietoon pohjautuen. QWL Focus™ -menetelmä on auttanut varmistamaan, että vastuullisuus toteutuu konkreettisina tekoina työn arjessa. Näin henkilöstökokemus on säilynyt ja jopa vahvistunut muutosten keskellä. Uniresta voi tutkitusti sanoa olevansa turvallinen, yhteisöllinen, vastuullinen ja tavoitteellinen työpaikka.
Uniresta tarjoaa laadukkaita opiskelija- ja henkilöstöravintolapalveluja sekä monipuolisia juhla- ja cateringpalveluja. Henkilöstön hyvinvointi, vastuullinen johtaminen ja jatkuva kehittäminen ovat yritykselle tärkeitä arvoja, jotka näkyvät sen toiminnassa. Yrityksen toimintaa ovat viime vuosina ravistelleet merkittävät muutokset – kilpailutukset ja uudet toimipaikat. Unirestan johto on etsinyt keinoja varmistaa, että henkilöstö voi hyvin ja että johtaminen pysyy kirkkaana myllerryksen keskellä.
Yritys otti käyttöön tieteellisesti kehitetyn QWL Focus™ -menetelmän vuoden 2024 alussa.
“Olemme olleet todella tyytyväisiä. Aiemmin käytimme perinteistä työhyvinvointimittausta kerran vuodessa, mutta QWL Focus™ on tuonut meille valtavasti lisäarvoa. Se on antanut varmuutta siitä, että olemme oikealla polulla – erityisesti suurten muutosten keskellä”, kertoo Unirestan toimitusjohtaja Kaija-Liisa Silvennoinen.
Tutkittua tietoa ja selkeät toimintasuositukset
QWL Focus™ -menetelmän tuottama tieto erottuu perinteisistä työhyvinvointikyselyistä.
“QWL Focus™ ei ole tavallinen työhyvinvointikysely – siinä on niin paljon enemmän. Menetelmän valmennus ja tulosten läpikäynti oli meille äärimmäisen hyödyllistä, koska opimme ymmärtämään menetelmän taustalla olevan logiikan ja tieteellisen pohjan”, Kaija-Liisa huomauttaa.
Kaikilla esihenkilöillä on käytössään raportointilinkki oman tiiminsä tuloksiin ja analyysiin. Kyselytuloksia ja päätettyjä toimenpiteitä ei siis tarvitse odottaa organisaation ylemmältä tasolta, vaan tiimikohtaiset tulokset ja suositeltavat kehitystoimet saadaan suoraan analyysistä. Koska tiede on sisäänrakennettu QWL Focus™ -analyysityökaluun, suositukset ovat heti valmiina, kun henkilöstökysely suljetaan. Suositeltavat kehitystoimet suoraan raportissa koetaankin erittäin arvokkaiksi.
“Monien aiemmin käyttämieni kyselyiden tuloksia katsellessa ei oikein tiedä, mitä tuloksilla pitäisit tehdä. QWL Focus™ -menetelmän kohdalla on todella iso plussa, että se kertoo selkeästi mihin asioihin toimenpiteitä kannattaa kohdistaa ja mitä asioille kannattaisi tehdä, jotta niitä saadaan parannettua. Toimintasuosituksista näkee heti, mihin kannattaa tarttua – QWL Focus™ on loistava työkalu esihenkilöille!”
Positiivinen kehitys konkretisoituu arjessa
Tulokset näkyvät konkreettisesti arjen kokemuksissa esimerkiksi siten, että työntekijät tuovat aktiivisesti kehitysideoita ja uudet työntekijät sekä kausi- ja keikkatyöntekijät antavat yhä enemmän erittäin positiivista palautetta. Lisäksi muualle töihin lähteneitä työntekijöitä palaa taloon takaisin.
“Meille tulee paluumuuttajia. Se on paras palaute siitä, millainen työyhteisö olemme”, iloitsee toimitusjohtaja.
Unirestan QWL-indeksi parani viimeisimmässä mittauksessa tasolle 80%, vaikka organisaatiossa koettiin samanaikaisesti merkittäviä muutoksia.
“Oletin, että tulos olisi laskenut muutosten takia – mutta se olikin noussut. Se oli positiivinen yllätys ja kertoo, että vahva kulttuuri kantaa.”
Vastuullisuus näkyy strategiassa, teoissa ja viestinnässä
Vastuullisuus on sisäänrakennettu Unirestan strategiaan ja sitä tuodaan esille näkyvästi myös viestinnässä. QWL Focus™ -menetelmän käyttö tukee tätä tavoitetta, sillä se tuo näkyväksi vastuullisen tekemisen.
“QWL on tutkittua tietoa, ja sillä on arvoa myös sidosryhmäviestinnässä. Myös QWL Focus™ -raportista löytyvä sosiaalisen vastuun indeksi on meille tärkeä. On vakuuttavaa voida näyttää dataa siitä, miten henkilöstömme voi.”
”QWL Focus™ on vakiinnuttanut paikkansa. Se kuuluu nyt meidän strategisiin mittareihin, ja jatkamme ehdottomasti tällä polulla. QWL Focus™ -menetelmästä hyötyvät kaikki – hallituksesta johtoryhmään, esihenkilöihin ja työntekijöihin. QWL Focus™ on tuonut meille uusia näkökulmia johtamiseen ja kehittämiseen”, summaa toimitusjohtaja.
Toimitusjohtaja antaa kiitosta myös palvelukokemuksesta:
“Olemme saaneet erinomaista palvelua – proaktiivista ja tarpeemme ymmärtävää. Suosittelemme lämpimästi”, kiittää Kaija-Liisa Silvennoinen.
